衝突事故保険会社の良し悪し

こんにちは。Victoriaです。

さて、
衝突事故で破損した車が、
やっと直って戻ってきて、

面倒な手続きがすべて終わって、
ほっとしたからか、
先方の女性から「おわびのしるしにお菓子でも持って謝りにうかがいたい」
との電話があって、

私としては、
ケガもなかったし、
車も直ったので、
「お気持ちだけいただいておきます。お互いこれですっきりしたし、もう終わりにしませんか？」
とお答えして、
正式にこの件終了しました。

めでたし、めでたし〜。

それで、
その時に、
相手の女性がポロッと言ったんだけど、

「今回のことで、保険会社変えようかと思いました」

どういうことかというと、

たしかに、
事故後、
保険屋さんからこちらに連絡くるのが遅くて、
何度も電話したり、
警察の人の手をわずらわせたりしたんだけど、

この女性は、
ちゃんと事故後すぐ第一報を入れていたって言うのね。

それで、
もちろん、コールセンターにつながるわけなんだけど、

センターで電話に応対してくれた女性はとても感じがよく、
プロフェッショナルな感じで、
すごく話がさくさく進んだらしいんだけど、

そこから、
事故処理の担当者にバトンが渡された瞬間、
連絡がつかなくなり、

彼女も、
何度も何度も電話したらしいんだけど、
ようやく電話が通じたのが、
コールセンターにかけてから25時間後。

そっから、
私のほうの保険屋さんへの連絡とかがようやく動き出したので、
ものすごくみんながイライラしたっていうわけ。

私は、
車関係は損保ジャパンで、
プライベートでも知り合いの保険屋さんにお願いしてるので、
連絡は密に取り合ってたんだけど、

相手の保険屋っていうのが、
保険屋一筋でやってきた彼すら知らないようなマイナーなところで、

大丈夫かな〜なんてぼやいていたのが、
見事に的中してしまった。

保険て、
いざという時以外には連絡なんてとらないものだから、
あれもやります、
これもできます、なんてうたってるのが、
どこなでホントなのか、
事故ってみないことにはわからないのが、
一種の賭けよね・・・

とにかく、
どれだけ安全運転にこころがけていても、
後ろから追突される危険とはいつも隣り合わせなわけだから、

たいしたことがなく済んで、
ホント、
運がよかったと、
神に感謝しています。

Victoriaでした。